Termeni și condiții

Conținutul termenilor și condițiilor

Ultima actualizare: 17 iulie 2026

1. Cine administrează site-ul

Site-ul https://okseo.ro („Site-ul”) este administrat de LUX SOLIS DESIGN SRL, cu sediul social în sat Dudeștii Noi, Str. Poștei nr. 44 A, cod poștal 307041, județul Timiș, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2016001491356, având CUI 36101618 și EUID ROONRC.J2016001491356, înființată la data de 19 mai 2016, denumită în continuare „okSEO”, „Prestatorul” sau „noi”.

Ne puteți contacta astfel:

• e-mail general: contact@okseo.ro;
• e-mail pentru reclamații și solicitări juridice: contact@okseo.ro;
• telefon: 0770 129 984;
• adresă de corespondență: sat Dudeștii Noi, Str. Poștei nr. 44 A, cod poștal 307041, județul Timiș, România.

Informațiile sunt puse la dispoziție în mod direct, permanent și gratuit, potrivit legislației aplicabile serviciilor societății informaționale.

2. La ce se aplică acești termeni

Acești Termeni reglementează:

• accesarea și utilizarea Site-ului;
• consultarea articolelor, studiilor de caz și a celorlalte resurse publicate;
• transmiterea unei solicitări prin formular, e-mail, telefon sau alte date de contact afișate;
• regulile generale aplicabile înaintea încheierii unui contract de servicii cu okSEO.

Prin „Utilizator” înțelegem orice persoană care accesează Site-ul.

Serviciile okSEO sunt destinate exclusiv relațiilor dintre profesioniști (B2B). Prin „Client” înțelegem o persoană juridică, PFA, întreprindere individuală, întreprindere familială, profesionist care exercită o profesie liberală sau o altă entitate care contractează serviciile pentru activitatea sa economică ori profesională.

okSEO nu încheie contracte de servicii cu persoane fizice care acționează în scopuri din afara activității lor profesionale sau comerciale. La solicitarea ofertei ori înaintea semnării contractului putem cere datele de identificare fiscală și confirmarea scopului profesional al serviciilor.

Accesarea Site-ului nu transformă automat Utilizatorul în Client și nu creează, prin ea însăși, un contract de prestări servicii.

3. Caracterul informativ al Site-ului

Site-ul prezintă informații generale despre servicii SEO, audit SEO, strategie SEO, optimizare tehnică, content writing, copywriting și serviciile conexe descrise în paginile comerciale active ale okseo.ro.

Informațiile, exemplele, estimările și studiile de caz publicate au rol de informare. Ele nu reprezintă:

• o ofertă fermă valabilă pentru orice proiect;
• o promisiune că un alt site va obține aceleași rezultate;
• consultanță juridică, fiscală sau financiară;
• o garanție privind o anumită poziție în motoarele de căutare, un volum fix de trafic, un număr de leaduri, vânzări sau venituri.

Rezultatele menționate în studiile de caz sunt legate de contextul, perioada, concurența, resursele și implementările proiectului respectiv. Dacă datele unui client sunt anonimizate, acest lucru va fi indicat clar.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actuale, însă domeniul marketingului digital și platformele terților se modifică frecvent. Data publicării sau actualizării trebuie luată în calcul înainte ca o informație să fie aplicată unui proiect concret.

4. Solicitările de ofertă și încheierea contractului

Trimiterea unui formular, a unui e-mail, a unui mesaj sau programarea unei discuții reprezintă o solicitare de contact ori de ofertă. Nu reprezintă acceptarea unei oferte ferme și nu încheie automat un contract.

Pentru pregătirea unei propuneri, putem solicita informații suplimentare despre obiective, site, piață, concurență, buget, accesul la date și resursele disponibile.

Serviciile nu pot fi comandate și contractul nu poate fi încheiat prin intermediul Site-ului. Un contract se consideră încheiat numai după semnarea lui de către okSEO și Client. Oferta, discuțiile, mesajele, transmiterea datelor și simpla solicitare a unei facturi nu produc singure efecte contractuale.

Facturile și eventualele avansuri sunt emise sau solicitate numai în baza contractului deja semnat și nu reprezintă mecanismul de încheiere a acestuia.

Oferta individuală sau contractul va preciza, după caz: serviciile și livrabilele, prețul și regimul TVA, durata, calendarul estimativ, condițiile de plată, responsabilitățile părților, numărul de revizii, drepturile de utilizare, condițiile de suspendare ori încetare și orice dependențe de servicii ale terților.

În cazul unei neconcordanțe, documentele se aplică în următoarea ordine, dacă nu s-a stabilit altfel în scris: contractul semnat, anexele/comanda, oferta acceptată și apoi acești Termeni.

5. Prețuri și plăți

Dacă pe Site sunt afișate prețuri, va fi precizat clar dacă acestea includ sau nu TVA și ce servicii sunt incluse. Un preț „de la” sau un interval de preț este orientativ până la evaluarea proiectului și transmiterea unei oferte individuale.

Prețul final, moneda, scadențele, avansul, facturarea, eventualele costuri plătite terților și consecințele întârzierii la plată se stabilesc în oferta ori contractul Clientului.

okSEO nu va adăuga costuri necomunicate și neacceptate. Bugetele de publicitate, licențele, abonamentele, publicarea advertorialelor, hostingul sau alte servicii furnizate de terți nu sunt incluse decât dacă acest lucru este menționat expres.

6. Prestarea serviciilor și obligațiile Clientului

okSEO va presta serviciile cu diligență profesională, în limitele scopului, calendarului și resurselor convenite.

Pentru derularea proiectului, Clientul trebuie să:

• furnizeze informații corecte, complete și actuale;
• ofere la timp materialele, aprobările și accesurile necesare;
• se asigure că are dreptul de a utiliza și de a ne transmite textele, imaginile, mărcile, bazele de date și celelalte materiale;
• păstreze copii de siguranță adecvate înaintea modificărilor tehnice importante, dacă această responsabilitate nu este preluată expres de okSEO;
• verifice și să aprobe informațiile care țin exclusiv de activitatea sa, inclusiv afirmații comerciale, prețuri, caracteristici, certificări și obligații legale specifice domeniului;
• nu solicite tehnici ilegale, înșelătoare, manipulatoare sau care încalcă drepturile terților ori regulile obligatorii ale platformelor folosite.

Termenele care depind de informații, accesuri, aprobări sau implementări ale Clientului se pot decala proporțional cu întârzierea. Impactul concret va fi comunicat Clientului.

7. Limitele firești ale serviciilor SEO și de marketing

okSEO poate garanta executarea activităților și livrarea elementelor prevăzute în contract, dar nu poate garanta o anumită poziție în Google sau în alte motoare de căutare, păstrarea unei poziții, indexarea tuturor paginilor, apariția în răspunsuri generate de AI, un volum fix de trafic, leaduri, conversii, vânzări ori profit.

Aceste rezultate sunt influențate și de factori pe care okSEO nu îi controlează, între care:

• modificările algoritmilor și politicilor platformelor;
• acțiunile concurenților și evoluția cererii;
• istoricul, starea tehnică și reputația domeniului;
• calitatea ofertei comerciale, prețurile și procesul de vânzare al Clientului;
• implementarea sau neimplementarea recomandărilor;
• intervențiile Clientului ori ale altor furnizori;
• indisponibilitatea sau modificarea serviciilor furnizate de terți.

Vom comunica transparent constatările relevante și riscurile pe care le identificăm. Această clauză nu înlătură răspunderea okSEO pentru neexecutarea culpabilă a obligațiilor asumate expres.

8. Servicii și platforme ale terților

În cadrul proiectelor pot fi utilizate servicii ale terților, precum Google, Microsoft, Meta, platforme CMS, servicii de hosting, instrumente SEO, soluții de analiză sau platforme de publicare.

Aceste servicii funcționează potrivit propriilor termeni și politici. okSEO nu controlează disponibilitatea, deciziile, actualizările, restricțiile sau modificările lor. Dacă apare un incident al unui terț, vom lua măsurile rezonabile aflate în controlul nostru și vom informa Clientul când incidentul afectează material proiectul.

Site-ul poate include linkuri către resurse externe. Un link nu înseamnă că garantăm conținutul, securitatea sau disponibilitatea permanentă a paginii respective.

9. Proprietatea intelectuală

În lipsa unei mențiuni contrare, structura Site-ului și conținutul original publicat de okSEO — texte, elemente grafice, identitate vizuală, baze de date, materiale video, ghiduri și alte creații — aparțin okSEO sau sunt folosite în baza unei licențe.

Utilizatorul poate consulta și poate cita fragmente scurte în limitele legii, cu indicarea sursei și fără a crea impresia unei asocieri ori aprobări din partea okSEO. Copierea substanțială, republicarea, vânzarea, distribuirea sau folosirea comercială fără acord sunt interzise.

Drepturile asupra livrabilelor realizate pentru Client se stabilesc în contract. Dacă părțile convin transferul unor drepturi patrimoniale, transferul operează în limitele precizate în contract și, de regulă, după plata integrală a sumelor aferente. Metodele, șabloanele, instrumentele, know-how-ul și materialele preexistente rămân ale titularului lor, dacă nu s-a agreat expres altfel.

Clientul răspunde pentru legalitatea și drepturile asupra materialelor pe care le furnizează. okSEO nu va publica numele, marca, rezultatele sau materialele confidențiale ale Clientului într-un studiu de caz fără acord ori fără anonimizarea adecvată, conform înțelegerii dintre părți.

10. Confidențialitate

Informațiile nepublice comunicate în vederea evaluării sau derulării unui proiect vor fi tratate în mod confidențial și folosite pentru scopul comunicat, cu excepția situațiilor în care:

• informația era deja publică fără încălcarea unei obligații;
• divulgarea este impusă de lege sau de o autoritate competentă;
• părțile au convenit altfel în scris.

Obligațiile detaliate de confidențialitate, accesul membrilor echipei și eventuala utilizare a subcontractanților se stabilesc în contract, când natura proiectului o impune.

11. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale colectate prin formulare, e-mail, telefon, instrumente de analiză sau în contextul relației contractuale este descrisă în Politica de confidențialitate.

Utilizarea modulelor cookie și opțiunile de consimțământ sunt descrise în Politica de cookie-uri. Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi activate potrivit opțiunilor exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului implementat pe Site.

Transmiterea unui formular de contact nu reprezintă consimțământ pentru newsletter sau alte comunicări comerciale care nu au legătură cu solicitarea transmisă. Pentru astfel de comunicări se va folosi un temei legal și, când este necesar, un acord distinct.

12. Utilizarea permisă a Site-ului

Utilizatorul se obligă să nu:

• folosească Site-ul pentru activități ilegale ori frauduloase;
• încerce să obțină acces neautorizat la Site, servere, conturi sau date;
• transmită cod malițios ori să afecteze disponibilitatea Site-ului;
• colecteze automat conținutul la un volum care afectează funcționarea Site-ului sau încalcă drepturile okSEO;
• trimită prin formulare conținut ilegal, defăimător, discriminatoriu sau care încalcă drepturile terților;
• folosească identitatea altei persoane ori date false cu scopul de a induce în eroare.

Putem limita accesul necesar pentru protejarea Site-ului, a sistemelor și a celorlalți utilizatori, fără a afecta drepturile legale ale Clientului.

13. Disponibilitatea și securitatea Site-ului

Urmărim menținerea Site-ului într-o stare funcțională și sigură, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsa absolută a erorilor. Pot exista perioade de mentenanță, incidente de hosting, atacuri ori evenimente aflate în afara controlului rezonabil.

14. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, okSEO răspunde pentru prejudiciile directe, certe și dovedite, cauzate prin încălcarea culpabilă a unei obligații aplicabile.

Limitările privind serviciile contractate, dacă există, vor fi formulate clar și proporțional în contractul individual. Nu se aplică o exonerare generală pentru intenție, culpă gravă ori neexecutarea obligațiilor esențiale asumate.

15. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru întrebări sau reclamații, ne puteți scrie la contact@okseo.ro, indicând datele necesare identificării solicitării ori contractului și descrierea situației. Vom confirma primirea și vom încerca soluționarea directă, cu bună-credință, într-un termen rezonabil raportat la complexitate.

Acești Termeni și raporturile contractuale dintre okSEO și Client sunt guvernate de legea română. Litigiile care nu pot fi rezolvate amiabil vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii și contractului semnat.

16. Modificarea Termenilor

Putem actualiza Termenii pentru a reflecta modificări ale Site-ului, serviciilor sau legislației. Versiunea și data actualizării vor fi publicate pe această pagină.

Modificările se aplică utilizării viitoare a Site-ului. Ele nu modifică retroactiv un contract aflat în derulare și nu reduc drepturile deja dobândite, cu excepția cazului în care modificarea este cerută de lege sau este acceptată expres de părți.

17. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este declarată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Prevederea afectată va fi interpretată ori înlocuită în măsura permisă de lege astfel încât să păstreze cât mai fidel scopul legitim urmărit.

Neexercitarea imediată a unui drept nu înseamnă renunțarea la acel drept.