Când AI-ul greșește convingător: semne și verificări

AI-ul greșește convingător când repetă informația pe care o găsește publicată de cele mai multe ori, chiar și atunci când e falsă. Mai jos găsești pașii prin care o informație neverificată ajunge să fie prezentată ca fapt, cinci semne după care recunoști un răspuns greșit și ce poate face o firmă ca să nu fie descrisă greșit de ChatGPT sau Gemini.

Etapele prin care o informație neverificată este repetată și ajunge într-un răspuns AI — O informație neverificată poate fi copiată de alte pagini înainte să fie redată de un asistent AI.

Cum ajunge o informație falsă în răspunsul unui AI

Un asistent AI precum ChatGPT, Gemini sau Copilot nu caută răspunsul într-o bază de date verificată. El formulează răspunsul care pare cel mai probabil, pe baza textelor din care a învățat și, când are acces la căutare, pe baza paginilor găsite în acel moment. Nu sună la organizator și nu are o metodă sigură prin care să deosebească un anunț oficial de o reclamă.

De aici rezultă un traseu pe care îl poate parcurge orice informație greșită, în patru pași:

Cineva publică o informație fără să o verifice. Poate fi o agenție, un blog, un site automat sau o postare pe o rețea socială.
Alte pagini o preiau. Unele o copiază, altele o reformulează, iar informația apare în zeci de locuri.
Informația repetată devine mai vizibilă decât sursa oficială. Organizatorul sau firma publică varianta corectă o singură dată, uneori cu luni înainte, sau nu publică nimic. Paginile noi sunt mai multe și mai recente.
Asistentul AI o redă ca fapt. Pentru un model care lucrează cu probabilități, o afirmație repetată în multe locuri arată ca o afirmație confirmată. Răspunsul vine pe același ton ca un răspuns corect, fără niciun semn de îndoială.

Pasul patru e cel mai greu de observat. Un om nesigur îți spune de obicei că nu știe sau îți recomandă să verifici. Modelele de limbaj semnalează rar această nesiguranță, așa că utilizatorul nu vede diferența dintre o informație verificată și una ghicită.

Cinci semne că un răspuns AI poate fi greșit

Îți dă o dată sau o oră exactă pentru un eveniment, fără link către organizator. Evenimentele anuale se pot anula, muta sau reprograma, iar AI-ul poate completa data din edițiile trecute.
Îți dă programe, orare sau prețuri. Acestea se schimbă cel mai des, iar paginile vechi rămân online ani de zile.
Numele unui loc sună cunoscut, dar nu apare pe site-uri oficiale sau pe hartă. Modelele pot combina două denumiri reale într-una inventată.
Sursele citate sunt agenții, agregatoare sau bloguri, nu organizatorul. Dacă asistentul nu îți arată nicio sursă, tratează răspunsul ca pe un zvon.
Răspunsul nu conține nicio rezervă despre un subiect care se schimbă de la an la an. Un răspuns corect despre un festival sau un program ar trebui să te trimită să confirmi la sursă.

Semnele unui răspuns AI greșit și trei pași pentru verificarea sursei — Cincii semne de alarmă și trei pași pentru verificarea unui răspuns AI.

Pentru deciziile care costă bani sau pot pune siguranța în pericol, verificarea de încredere rămâne sursa oficială: site-ul sau telefonul organizatorului, al instituției ori al firmei. Când folosești un asistent AI, cere-i linkurile pe care se bazează și deschide-le.

Jurilovca: toți cei patru pași într-un singur weekend

În primul weekend din septembrie 2026, peste zece autocare au ajuns la Jurilovca, în județul Tulcea, pentru Festivalul Borșului Lipovenesc. Ediția din 2025 fusese suspendată pe 30 iulie 2025, pe fondul măsurilor de austeritate, iar pentru 2026 primăria nu anunțase și nu organizase o nouă ediție.

Cazul urmează traseul descris mai sus. De la începutul verii, mai multe agenții de turism au publicat pe rețelele sociale afișe pentru excursii la festival, fiecare cu altă dată: sfârșitul lui august, începutul lui septembrie sau mijlocul lunii. Potrivit primarului Eugen Ion, niciuna nu a cerut primăriei confirmarea evenimentului. Au apărut apoi pagini automate cu titluri de tipul „Circuit Festivalul Borșului Jurilovca 2026”, create ca să vândă excursii în Deltă în primul weekend din septembrie. Informația oficială despre 2026 era, de fapt, o absență: primăria nu publicase nimic despre o nouă ediție. Pe internet, o informație care lipsește nu lasă nicio urmă pe care un asistent AI s-o poată găsi.

Mai mulți turiști le-au spus angajaților primăriei că întrebaseră un asistent AI dacă festivalul are loc.

Primarul spune că a repetat testul și că ChatGPT i-a răspuns că festivalul se ține pe 4 și 5 septembrie, adică vineri și sâmbătă.

Vina nu e doar a AI-ului. Agențiile au vândut excursiile și au încasat banii, iar răspunsul ChatGPT se potrivea cu anunțurile lor, nu cu situația reală. Există și o relatare potrivit căreia cel puțin un operator a încercat să contacteze primăria.

Cazuri asemănătoare din alte țări

Peru. În 2025, BBC a relatat cazul a doi turiști care voiau să urce singuri în Anzi, spre „Canionul Sacru din Humantay”. Informația venea de la un instrument AI. Locul nu există: numele combina două locuri reale, fără legătură cu descrierea. Miguel Ángel Gongora Meza, fondatorul firmei Evolution Treks Peru, i-a auzit vorbind și i-a oprit. Unul dintre turiști plătise aproape 160 de dolari ca să ajungă pe un drum rural din zona Mollepata, fără ghid și fără o destinație reală. Traseul ar fi însemnat mers la altitudine mare, fără pregătire.

Japonia. Euronews a relatat cazul unui cuplu care i-a cerut ChatGPT să le planifice o drumeție pe munte. Programul telecabinei de coborâre primit de la AI era greșit, iar cei doi au rămas blocați pe munte după lăsarea întunericului.

Cât de des greșesc asistenții AI

Cel mai mare studiu pe acest subiect a fost publicat pe 22 octombrie 2025. Cercetarea a fost coordonată de Uniunea Europeană de Radio-Televiziune (EBU) și condusă de BBC. Au participat 22 de televiziuni și radiouri publice din 18 țări, în 14 limbi. Jurnaliștii au evaluat peste 3.000 de răspunsuri date de ChatGPT, Copilot, Gemini și Perplexity la întrebări despre știri.

Rezultatele au fost următoarele:

45% dintre răspunsuri aveau cel puțin o problemă semnificativă;
31% aveau probleme serioase de sursă: sursa lipsea, era înșelătoare sau era atribuită greșit;
20% conțineau erori mari de acuratețe, inclusiv detalii inventate și informații expirate;
Gemini a avut probleme semnificative în 76% dintre răspunsuri, de peste două ori mai des decât ceilalți asistenți, mai ales din cauza surselor.

Autorii au comparat datele cu o primă rundă făcută de BBC la începutul lui 2025. Unele rezultate s-au îmbunătățit, dar nivelul erorilor a rămas ridicat.

Între timp, tot mai mulți oameni se informează așa. Potrivit Reuters Institute Digital News Report 2026, publicat în iunie și realizat în 48 de piețe, 10% dintre respondenți folosesc săptămânal chatboți AI pentru știri, față de 7% în 2025. La tinerii între 18 și 24 de ani, procentul ajunge la 17%. Același raport arată că doar aproximativ 4% dintre respondenți spun că dau des sau de fiecare dată click pe sursele originale din răspunsurile chatboților.

Ce se schimbă în următorii ani

Două tendințe se văd deja. Prima: tot mai multe căutări primesc un răspuns generat direct în pagină, fără ca utilizatorul să mai deschidă vreun site. Google afișează astfel de rezumate (AI Overviews) deasupra rezultatelor obișnuite, iar ChatGPT, Perplexity și Copilot caută pe web și răspund cu un text propriu.

A doua: o parte tot mai mare din textele publicate online sunt scrise cu ajutorul AI, unele fără nicio verificare. Asta alimentează direct primii doi pași ai traseului descris la început. Cu cât se publică mai multe texte neverificate, cu atât crește șansa ca o greșeală să fie preluată, repetată și redată apoi de un asistent AI ca fapt.

Ce spun asistenții AI despre firme

Asistenții AI răspund și la întrebări despre firme: ce program are un service auto, cât costă o consultație, ce restaurant e deschis duminica. Răspunsul se construiește din aceleași surse: site-ul firmei, profilul Google, rețelele sociale, directoarele, recenziile și articolele despre ea. Traseul în patru pași funcționează la fel.

Un caz din Tasmania, în Australia, arată cum poate o firmă să pornească ea însăși primul pas. Un site de turism a publicat un articol despre izvoarele termale Weldborough, lângă un fost sat minier aflat la aproximativ 45 de kilometri de St Helens. Izvoarele nu există, dar turiștii au început să vină să le caute. Proprietarul firmei a explicat că marketingul online fusese externalizat unui furnizor care folosea AI și că unele postări au apărut fără verificare, cât timp el era plecat din țară.

A mai spus că firma nu avea destui oameni ca să scrie singură conținutul de care avea nevoie pentru a concura în rezultatele căutărilor.

La Jurilovca, sursa oficială nu publicase nimic despre ediția din 2026, iar golul a fost umplut de zeci de anunțuri greșite. În Tasmania, firma a publicat conținut generat automat fără ca cineva să verifice faptele. Nu se poate demonstra că un anunț oficial clar, de tipul „Festivalul nu are loc în 2026”, ar fi oprit autocarele de la Jurilovca, dar ar fi dat asistenților AI o informație corectă de găsit.

Trei pași pentru verificarea unui răspuns AI înainte de o decizie — Cere sursa, verifică data și confirmă informația direct.

Câteva lucruri pe care le poate face o firmă:

Publică pe propriul site informațiile de bază (program, prețuri, servicii, adresă) și actualizează-le cu dată. Când un eveniment nu mai are loc sau programul se schimbă, spune asta explicit, pe o pagină separată, ușor de găsit, nu doar într-o postare pe Facebook. Tăcerea nu apare în rezultatele căutării.
Păstrează aceleași informații pe site, pe profilul Google Business, pe rețelele sociale și în directoare. Când informațiile diferă de la o sursă la alta, asistentul AI are mai multe variante din care să aleagă, iar una poate fi greșită.
Dă orice text scris cu AI spre verificare, înainte de publicare, cuiva care cunoaște firma.
Întreabă periodic ChatGPT, Gemini, Copilot și Perplexity ce știu despre firmă, folosind întrebările pe care le-ar pune un client, și notează răspunsurile greșite și sursele citate.

La okseo.ro, facem aceste verificări pentru firme: urmărim ce afișează despre ele Google, Google Maps și asistenții AI, găsim sursele informațiilor greșite și măsurăm ce se schimbă după corecturi.

AI-ul greșește convingător. Și milioane de oameni îl cred fără să verifice